両機能を搭載したクラウド型コンタクトセンターシステム
カスタマーサポートから電話営業まで可能です
お客様への架電業務をスマートに効率的にする、アウトバウンド業務に役立つライセンスです。
事前登録したリストへ自動発信する機能もご用意し、架電数を大幅にアップします。
POINT
割り当てられた顧客に対して、オペレーターが電話番号やリストをクリックすることで発信します。既存客向けのご案内など1件1件丁寧にコールする際に向いています。
登録したリストにシステムが自動発信し、応答した通話をオペレーターにつなぐ架電方式です。オペレーターは電話発信の手間が不要で、アウトバウンド業務効率を向上できます。
顧客データ管理ができるので、折り返しコールの顧客情報がすぐに判明します。