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楽天コネクト Speed

Pricing

料金詳細

コールセンター構築例

5席のコールセンターをご利用の場合の費用例です

ケース① 5席の場合の費用

  • BASICライセンス

    5

  • 0120番号

    1番号

  • 050番号

    1番号

  • 利用シーン

    見込み顧客へのアウトバウンド&
    顧客からの問合せ
    (一斉着信)&全通話録音)

  • 利用環境

    PC+IP電話機

 

初期費用

64,500

月額費用

19,420

ケース② 10席の場合の費用

  • CCライセンス

    10

  • 0120番号

    1番号

  • 050番号

    1番号

  • 利用シーン

    顧客からの問合せ受付(ACD着信、
    全通話録音、管理者による
    モニタリング、ウィスパリング)

  • 利用環境

    PC+ソフトフォン+ヘッドセット

 

初期費用

53,000

月額費用

112,820

※システム構築にかかる初期費用は0円です。
※IP電話サービスは1番号につき発信2チャネルを標準実装しております。

費用の詳細(ケース①)

【コールセンター構築例 初期費用内訳】

商品名 単価 数量 金額
IP電話サービス(050)番号発行手数料 500円 1 500円
フリーボイスサービス(0120)初期工事費用 500円 1 500円
チャネルアップ初期工事費 1,000円 1 1,000円
特定番号通知初期工事費 1,000円 1 1,000円
電話機 12,300円 5 61,500円
合計 64,500円

【コールセンター構築例 月額費用内訳】

商品名 単価 数量 金額
IP電話サービス(050)月額利用料 380円 1 380円
フリーボイスサービス(0120)月額利用料 800円 1 800円
チャネルアップサービス利用料 180円 3 540円
特定番号通知サービス 200円 1 200円
電話機 0円 5 0円
BASICライセンス 2,000円 5 10,000円
全通話録音オプション 1,500円 5 7,500円
合計 19,420円

費用の詳細(ケース②)

【コールセンター構築例 初期費用内訳】

商品名 単価 数量 金額
IP電話サービス(050)番号発行手数料 500円 1 500円
フリーボイスサービス(0120)初期工事費用 500円 1 500円
チャネルアップ初期工事費 1,000円 1 1,000円
特定番号通知初期工事費 1,000円 1 1,000円
ソフトフォン 5,000円 10 50,000円
合計 53,000円

※別途固定電話機、ヘッドセット等を利用の場合は費用がかかります

【コールセンター構築例 月額費用内訳】

商品名 単価 数量 金額
IP電話サービス(050)月額利用料 380円 1 380円
フリーボイスサービス(0120)月額利用料 800円 1 800円
チャネルアップサービス利用料 180円 8 1,440円
特定番号通知サービス 200円 1 200円
楽天コネクト Speed CallCenterライセンス 9,500円 10 95,000円
全通話録音オプション 1,500円 10 15,000円
合計 112,820円

楽天コネクト Speed ご利用料金

楽天コネクト Speedには基本的なビジネスフォン機能(BASIC ライセンス)、コールセンター業務に必要な
コールセンター機能(Call Center ライセンス)の2つのライセンスを用意しています。
また、ライセンスの他に電話回線(IP電話サービス)回線費用が必要となります。

  • 楽天コネクト
    speed費用

    または

  • 電話回線費用

ライセンス料金

BASIC ライセンス ※最小5席から 2,000円/席/月
Call Center ライセンス ※最小2席から 9,500円/席/月

>各ライセンスの機能詳細はこちら

【オプション料金】

機能 料金
通話録音 すべての通話を録音し、検索・再生できる。 1,500円/席/月
専用サーバ 専用サーバ お客様1社にて1サーバを占有してご利用いただく。
最低限利用期間は24ヶ月となります。
15,000円/サーバ/月
VPN接続 お客様拠点と楽天コネクト Speed間をVPNで接続。 別途ご相談
API提供 セールスフォース連携アダプタ等、API機能の提供。 別途ご相談
リンクサーバ 異なるテナントをリンクし、一括での管理や内線通話可能となる。 5,000円/リンク数/月

【費用の詳細】

電話回線費用

番号発行手数料 500円/番号
月額基本料 1番号 380円
2番号以降 100円
通話料金 3分課金プラン 固定電話 8円/3分
携帯電話 15.9円/1分
他社IP電話 8円/3分
1分課金プラン 固定電話 3.8円/1分
携帯電話 15.9円/1分
他社IP電話 3.8円/1分
1秒課金プラン 固定電話 1.0円/1通話 + 0.1円/1秒
携帯電話 1.0円/1通話 + 0.4円/1秒
他社IP電話 1.0円/1通話 + 0.1円/1秒

通話料着払いサービス 費用
(オプション)

0120や0800で始まる「通話料着払いサービス」が必要なお客様へ、フリーダイヤルよりも安くご利用いただける
「フリーボイス」をご案内しています。ぜひご検討ください。

商品名 月額基本料
フリーボイス 2,000円/1番号
フリーボイス シンプル 800円/1番号
フリーボイス ライト 500円/1番号

お問い合わせはこちら

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