楽天コネクト

カスタマーエクスペリエンス向上に貢献

楽天グループが提供するコンタクトセンタープラットフォームで
お客さまのデジタルトランスフォーメーションをリードし、あらゆるニーズにお応えします

楽天コネクトが選ばれる理由

国内1,200社以上のお客さまに選ばれています

  • カスタマーエクスペリエンス向上カスタマーエクスペリエンス
    向上
  • ワンストップサービスワンストップ
    サービス
  • コスト削減をドライブコスト削減を
    ドライブ
  • 迅速かつ柔軟なスケールアップ迅速かつ柔軟な
    スケールアップ

Solution

楽天コネクトSolutionsラインアップ

楽天コネクト Storm

プロフィットセンター化を実現する
コンタクトセンタープラットフォーム

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楽天コネクト Speed

簡単・スピーディ・フレキシブルに
センター運営をサポートする
コールセンターシステム

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楽天コネクト Intelligence

最先端テクノロジーで
カスタマーとエージェント
両者の満足度を向上させる
ソリューション

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Industry Insights

お客様のあらゆる課題を解決する
ヒントをご紹介します

楽天コネクトは楽天グループ各社にて利用されています

  • 楽天トラベル
  • 楽天保険の総合窓口
  • 楽天モバイル
  • 楽天損保
  • 楽天ペット保険
  • 楽天生命

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最適なコンタクトセンターを構築するため、楽天コミュニケーションズに何ができるか是非ご相談ください

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